Byten och returer

OBSERVERA ATT VI INTE GÖR GRATIS RETUR, DET KOMMER EN AVGIVNING.

Returnerar
Är det möjligt att returnera min beställning?
Ja, detta är möjligt.
Om du inte är nöjd med varorna du beställt har du möjlighet att returnera dem
inom 14 dagar efter mottagandet.
I detta fall måste beställningen uppfylla följande villkor:
1. Beställningen innehåller fortfarande alla korrekta delar, komponenter och förpackningar
Kom precis som produkten.
2. Normal hantering av produkten är uppenbar, brott på grund av vårdslös hantering är uteslutet.
3. Produkter för vilka hygien är viktigt har rengjorts noggrant innan returprocessen påbörjas.
4. produkten upptäcks defekt direkt efter mottagandet.
5. Vi har rätt att debitera fraktkostnader till kunden.
6. En retur kommer att behandlas inom 7 arbetsdagar och om villkoren är uppfyllda kommer returen att behandlas
officiellt bekräftas inom denna period.
*Vi förbehåller oss rätten att neka returnerade varor om vi misstänker att varorna har använts
eller skadad.

Hur kan jag returnera min beställning?
Om din beställning uppfyller villkoren ovan måste du göra följande för att starta returprocessen.
för att starta returprocessen.
-skicka ett e-postmeddelande till: info@heraamsterdam.nl
Se till att e-postmeddelandet innehåller följande:

Ordernummer
Anledning till returbegäran
Bild på produkten vid brott
Kundens förnamn + efternamn
Kundadress
Vi kommer då att prata med dig och ge dig returadressen.
Skicka aldrig returen till avsändaren, vi skickar dig rätt adress efter att du har bett oss att göra det.
Du som kund står för returfraktkostnaden.
produkt.

Konsumenten har ångerrätt enligt följande bestämmelse om konsumenten är en fysisk person som ingår en rättslig transaktion för ändamål som inte till övervägande del har att göra med hans eller hennes kommersiella eller yrkesmässiga verksamhet:

A. AVBOKNINGSPOLICIER
Ångerrätt
Ångerfristen är 7 dagar från den dag då du eller en annan tredje part än den av dig angivna transportören har tagit emot eller accepterat de sista varorna.
Eftersom vi arbetar med ett helautomatiskt system, fullföljs beställningar så fort de lagts.
Därför kan vi inte avbryta leveransprocessen fram till leverans, så återbetalning är inte möjlig
vid mottagandet av varorna.
För att utöva din ångerrätt måste du informera Hera Amsterdam om detta genom ett tydligt meddelande
uttalande (t.ex. via e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Återkallelsen är
färdig när vi tar emot varorna. Kostnaderna för att returnera varorna står på din bekostnad
av köparen.

Registrering för försändelser i transit
Eftersom våra varor skickas från Asien kan det finnas längre transittider som ligger utanför vår kontroll

Om varorna redan är på väg till dig är avbeställning inte möjlig. Vänta tills du får varorna och skicka dem sedan tillbaka till oss. Självklart kan du meddela oss i förväg om din avbokning.
För att garantera dig snabbast möjliga retur ber vi dig skicka en leveransbekräftelse till oss.

Konsekvenser av återkallelse
Om du säger upp detta avtal måste vi återbetala alla betalningar vi har fått från dig, med undantag för fraktkostnader (med undantag för extra kostnader som följer av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som erbjuds av oss erbjuds), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar efter den dag då vi
få meddelande om ditt frånträde från detta kontrakt och mottagande av varorna. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras för detta
denna återbetalning.

**ALLA RETURER LEVERAS TILL VÅRT CENTRALLAGER I ASIEN PÅ KUNDENS KOSTNAD
KUNDKOSTNADER.